FAQ driver

Domande frequenti prima di iniziare

Le risposte più utili su onboarding, team autisti, pagamenti e gestione corse per chi sta entrando ora in piattaforma.

Onboarding e documenti

  • Ajokortti ja henkilöllisyystodistus.
  • Autorizzazione NCC o licenza equivalente.
  • Assicurazione e documenti del veicolo.
  • Altri documenti richiesti dalla normativa locale.

Tarkistus tehdään yleensä 24-48 työtunnin kuluessa. Jos asiakirja ei ole luettavissa, saat pyynnön sen päivittämisestä.

Per accettare corse serve un profilo completo e verificato. Puoi comunque compilare i passaggi in momenti diversi e salvare i progressi.

Richieste e corse

Le corse disponibili compaiono nella sezione "Servizi disponibili". Tutte le richieste vengono notificate via email se la partenza o la destinazione della corsa ricadono nella zona operativa specificata dal driver. Apri la richiesta, controlla dettagli e disponibilita, poi segui le indicazioni mostrate nella scheda della corsa.

Nämä ovat pyyntöjä, joissa hinta on jo määritelty. Jos hyväksyt, kyyti vahvistetaan ja maksu hoidetaan alustan kautta.

Dopo l'accettazione, per variazioni contatta il passeggero oppure annulla seguendo le regole di cancellazione.

Maksut ja laskutus

Maksut suoritetaan 8-15 päivää palvelun jälkeen. Voit saada ne pankkisiirrolla tai PayPalin kautta. Anna maksutiedot kuljettajaprofiilissa.

Avaa kuljettajaprofiili ja päivitä Maksutiedot-osio. Ilman kelvollisia tietoja maksua ei voida suorittaa. Avaa maksutiedot
In alternativa all'IBAN, puoi indicare un indirizzo email PayPal.

GoTransfer laatii suoritetuista palveluista automaattisesti itselaskutuslaskun. Lasku sisältää kaikki tiedot, joita kuljettaja tarvitsee oman laskunsa laatimiseen tai vastaavan kuitin kirjaamiseen. GoTransferin ei tarvitse vastaanottaa kuljettajan laskua, joten sitä ei tule lähettää.

Gestione corse e imprevisti

Se annulli dopo l'assegnazione possono essere applicate penali. Per i dettagli consulta i Termini e Condizioni.
Apri Termini

Ilmoita no-show kyydiltä pysymällä noutopaikassa sovittuna aikana. Järjestelmä tarkistaa sijainnin ja ajan ja voi pyytää todisteita.

Ti chiediamo di arrivare con anticipo (almeno 10 minuti). I tempi minimi di attesa dipendono dal tipo di pickup e sono indicati nelle policy no-show.

Laatu, tili ja tuki

Dopo la corsa l'utente puo lasciare una recensione. Un punteggio alto migliora la tua visibilita in piattaforma.

Si, dal profilo driver puoi aggiornare raggio, servizi attivi e veicolo. Le modifiche valgono per le nuove richieste. Apri profilo driver

Sì. Dalla sezione Team autisti puoi invitare ogni autista a creare un account personale collegato al tuo profilo principale.

Il profilo principale del titolare rimane l'unico abilitato ad accettare nuove corse e a gestire prezzi, compensi e pagamenti.

Gli autisti staff possono gestire soltanto le corse loro assegnate, aggiornarne lo stato e consultare i dati e i contatti del cliente necessari al servizio. Non possono accettare nuove corse né accedere a prezzi, compensi o pagamenti.

Käytä yhteydenottolomaketta tai kirjoita sähköpostitse. Ilmoita aina kyydin tunnus, päivämäärä ja reitti saadaksesi nopeamman vastauksen.
Apri la pagina contatti | [email protected]

Mitä kuljettajamme sanovat

Todellisia kokemuksia kuljettajilta, jotka käyttävät alustaa joka päivä.