FAQ driver

Risposte rapide per lavorare con GoTransfer

Le risposte alle domande più comuni su onboarding, team autisti, pagamenti e gestione corse.

Onboarding Richieste e corse Pagamenti Gestione corse Supporto

Checklist rapida

  • Documenti aggiornati

    Patente, autorizzazioni, assicurazione e dati veicolo sempre validi.

  • Area operativa chiara

    Imposta raggio, servizi attivi e preferenze prima di accettare.

  • Stundvísi og samskipti

    Arriva in anticipo e aggiorna il passeggero su eventuali ritardi.

Indice rapido

Azioni utili

Fáðu skjótan aðgang að mest notuðu hlutum bílstjóraprófílsins.

Completa onboarding Aggiorna profilo Vai ai payout

Onboarding e documenti

  • Ökuskírteini og skilríki.
  • Autorizzazione NCC o licenza equivalente.
  • Assicurazione e documenti del veicolo.
  • Altri documenti richiesti dalla normativa locale.

Staðfesting fer venjulega fram innan 24-48 vinnustunda. Ef skjal er ekki læsilegt færðu beiðni um að uppfæra það.

Per accettare corse serve un profilo completo e verificato. Puoi comunque compilare i passaggi in momenti diversi e salvare i progressi.

Richieste e corse

Le corse disponibili compaiono nella sezione "Servizi disponibili". Tutte le richieste vengono notificate via email se la partenza o la destinazione della corsa ricadono nella zona operativa specificata dal driver. Apri la richiesta, controlla dettagli e disponibilita, poi segui le indicazioni mostrate nella scheda della corsa.

Þetta eru beiðnir með fyrirfram skilgreindu verði. Ef þú samþykkir er ferðin staðfest og greiðslan er afgreidd af vettvangnum.

Dopo l'accettazione, per variazioni contatta il passeggero oppure annulla seguendo le regole di cancellazione.

Greiðslur og reikningagerð

Greiðslur eru framkvæmdar 8 til 15 dögum eftir þjónustuna. Þú getur fengið þær með bankamillifærslu eða í gegnum PayPal. Tilgreindu greiðsluupplýsingarnar í bílstjóraprófílnum.

Opnaðu bílstjóraprófílinn og uppfærðu hlutann Greiðsluupplýsingar. Án gildra upplýsinga er ekki hægt að gefa út útborgun. Opna greiðsluupplýsingar
In alternativa all'IBAN, puoi indicare un indirizzo email PayPal.

GoTransfer gefur sjálfkrafa út reikning með sjálfsreikningagerð fyrir veitta þjónustu. Reikningurinn inniheldur allar upplýsingar sem ökumaðurinn þarf til að gefa út sinn reikning eða skrá samsvarandi kvittun. GoTransfer þarf ekki að fá reikning ökumannsins sendan og biður því um að hann sé ekki sendur.

Gestione corse e imprevisti

Se annulli dopo l'assegnazione possono essere applicate penali. Per i dettagli consulta i Termini e Condizioni.
Apri Termini

Tilkynntu no-show úr ferðinni á meðan þú heldur þig á sækjunarstað á áætluðum tíma. Kerfið staðfestir staðsetningu og tíma og getur krafist gagna til sönnunar.

Ti chiediamo di arrivare con anticipo (almeno 10 minuti). I tempi minimi di attesa dipendono dal tipo di pickup e sono indicati nelle policy no-show.

Gæði, reikningur og stuðningur

Dopo la corsa l'utente puo lasciare una recensione. Un punteggio alto migliora la tua visibilita in piattaforma.

Si, dal profilo driver puoi aggiornare raggio, servizi attivi e veicolo. Le modifiche valgono per le nuove richieste. Apri profilo driver

Sì. Dalla sezione Team autisti puoi invitare ogni autista a creare un account personale collegato al tuo profilo principale.

Il profilo principale del titolare rimane l'unico abilitato ad accettare nuove corse e a gestire prezzi, compensi e pagamenti.

Gli autisti staff possono gestire soltanto le corse loro assegnate, aggiornarne lo stato e consultare i dati e i contatti del cliente necessari al servizio. Non possono accettare nuove corse né accedere a prezzi, compensi o pagamenti.

Notaðu tengiliðaeyðublaðið eða skrifaðu í tölvupósti. Tilgreindu alltaf auðkenni ferðar, dagsetningu og leið til að fá hraðara svar.
Apri la pagina contatti | [email protected]

Non trovi la risposta che cerchi?

GoTransfer-teymið er til staðar fyrir spurningar um ferðir, greiðslur og skjöl.

Hafa samband við þjónustuver Consulta i Termini
GoTransfer
Ég get hjálpað með bókanir, ferðir og aðstoð.
Segðu mér frá upphafsstað, áfangastað og dagsetningu/tíma: ég undirbý ferðina og fylli út bókunarreitina þegar það er hægt.
Biðja um aðstoðarmann
Til að fá hraðara verðtilboð skaltu senda upphafsstað, áfangastað og dagsetningu/tíma.