1. Hvem vi er og virkeområde

GoTransfer er en tjeneste tilbudt av:

Synchronic Lab di Fabio Di Lauro
Corso San Gottardo 54/A, presso QualityCom SA
6830 Chiasso (CH) – Svizzera
IDI: CHE-380.300.048
E-mail di contatto: [email protected]

Denne personvernerklæringen (“Privacy Policy”) beskriver hvordan GoTransfer ("vi", "vår", "selskap") samler inn, bruker, deler og beskytter personopplysningene til brukere og sjåfører som bruker vår plattform.

GoTransfer har sitt juridiske sete i Sveits og behandler data i samsvar med den føderale loven om databeskyttelse (nLDP), personvernforordningen (GDPR, EU 2016/679) og, der det er relevant, amerikanske regler (inkludert CCPA/CPRA).

2. Typer innsamlede data

For alle brukere:

• Identifikasjonsdata: fornavn, etternavn, fødselsdato.
• Kontaktdata: e-post, telefon, adresse.
• Bruksdata: turhistorikk, anmeldelser, meldinger, tekniske data (IP, enhet, informasjonskapsler).

For sjåfører:

• Ytterligere identifikasjonsdata: kopi av førerkort og de yrkesgodkjenningene som kreves for å utføre virksomhet som leiebil med sjåfør eller andre transportformer som er fastsatt i landet der virksomheten drives.
• Betalingsdata: bankopplysninger eller annen metode angitt av sjåføren for å motta fakturabetalinger.
• Skattedata som er nødvendige for å oppfylle lovpålagte forpliktelser.

Brukernes (passasjerenes) betalingsdata:

• Håndteres utelukkende av Stripe. GoTransfer lagrer ikke og har ikke tilgang til sensitive data (f.eks. kortnumre).

3. Formål med behandlingen

• Tilby formidlingstjenester mellom brukere og sjåfører.
• Administrere bestillinger, betalinger, avbestillinger og refusjoner.
• Administrere bruker- og sjåførkontoer og verifisere sjåførenes krav.
• Utføre fakturabetalinger til sjåfører.
• Forebygge misbruk, svindel og ulovlig aktivitet.
• Oppfylle juridiske, skattemessige og regnskapsmessige forpliktelser.
• Sende tjenestemeldinger eller kommersiell informasjon (kun med samtykke).

4. Rettslig grunnlag

• Oppfyllelse av en kontrakt (art. 6.1.b GDPR).
• Juridiske forpliktelser (art. 6.1.c GDPR).
• Berettiget interesse (art. 6.1.f GDPR) for sikkerhet, svindelforebygging og forbedring av plattformen.
• Samtykke (art. 6.1.a GDPR) for direkte markedsføring og ikke-essensielle informasjonskapsler.

5. Databevaring

• Kontodata: lagres så lenge kontraktsforholdet varer.
• Inaktive kontoer: lagres i opptil 12 måneder og slettes eller anonymiseres deretter.
• Skatte- og regnskapsdata: lagres i perioden som kreves av sveitsiske og europeiske regler (vanligvis 10 år).

6. Deling av data

• Sjåfør og brukere involvert i turen.
• Tredjepartsleverandører (Stripe for betalinger, IT-leverandører, hosting).
• Kompetente myndigheter ved juridiske forpliktelser.

GoTransfer selger eller leier ikke ut personopplysninger til tredjeparter.

7. Internasjonale overføringer

Data behandles hovedsakelig i Sveits og EU. Ved overføring til tredjeland (f.eks. USA) bruker vi egnede kontraktsmessige garantier (EUs standard kontraktsklausuler eller tilsvarende).

8. Registrertes rettigheter

• Tilgang, retting og sletting av data.
• Begrensning av eller innsigelse mot behandling.
• Dataportabilitet.
• Tilbakekall samtykke når som helst.

For å utøve rettighetene: [email protected].

EU-brukere: kan kontakte datatilsynet i sitt eget land.
Brukere i Sveits: kan kontakte IFPDT.
Brukere i California (CCPA/CPRA): har rett til å vite hvilke data vi samler inn, be om sletting av dem og ikke bli utsatt for diskriminering ved utøvelsen av disse rettighetene.

9. Informasjonskapsler og lignende teknologier

Pattformen bruker tekniske informasjonskapsler og, med samtykke, analytiske eller markedsføringsinformasjonskapsler. For detaljer: se den separate Cookie Policy.

10. Datasikkerhet

Vi bruker tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger. Likevel er ingen systemer helt sikre: bruk av Plattformen innebærer gjenværende risikoer som Brukeren aksepterer.

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å endre denne personvernerklæringen. Endringene vil bli publisert på Plattformen og, dersom de er relevante, kommunisert til registrerte brukere.

12. Kontakt

Synchronic Lab di Fabio Di Lauro
Corso San Gottardo 54/A, presso QualityCom SA
6830 Chiasso (CH) – Svizzera
IDI: CHE-380.300.048
E-mail privacy: [email protected]