1. Hvem vi er, og anvendelsesområde

GoTransfer er en tjeneste, der tilbydes af:

Synchronic Lab di Fabio Di Lauro
Corso San Gottardo 54/A, presso QualityCom SA
6830 Chiasso (CH) – Svizzera
IDI: CHE-380.300.048
E-mail di contatto: [email protected]

Denne privatlivspolitik (“Privacy Policy”) beskriver, hvordan GoTransfer ("vi", "vores", "selskab") indsamler, bruger, videregiver og beskytter personoplysninger om Brugere og Chauffører, der bruger vores Platform.

GoTransfer har hjemsted i Schweiz og behandler data i overensstemmelse med den føderale databeskyttelseslov (nLDP), den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR, EU 2016/679) og, hvor det er relevant, amerikanske regler (herunder CCPA/CPRA).

2. Typer af indsamlede data

For alle Brugere:

• Identifikationsdata: fornavn, efternavn, fødselsdato.
• Kontaktoplysninger: e-mail, telefon, adresse.
• Brugsdata: kørselshistorik, anmeldelser, beskeder, tekniske data (IP, enhed, cookies).

For chauffører:

• Yderligere identifikationsdata: kopi af kørekort og de erhvervstilladelser, der kræves for at udføre chaufførudlejning eller andre former for transport, som er fastsat i driftslandet.
• Betalingsdata: bankoplysninger eller anden metode angivet af chaufføren til at modtage fakturabetalinger.
• Skatteoplysninger, der er nødvendige for at opfylde lovmæssige forpligtelser.

Brugernes (passagerernes) betalingsdata:

• Administreres udelukkende af Stripe. GoTransfer gemmer ikke og har ikke adgang til følsomme data (f.eks. kortnumre).

3. Behandlingsformål

• At levere formidlingstjenester mellem brugere og chauffører.
• Administrere bookinger, betalinger, aflysninger og refusioner.
• Administrere bruger- og chaufførkonti samt verificere chaufførernes krav.
• Udbetale fakturaer til chauffører.
• Forebygge misbrug, svindel og ulovlige aktiviteter.
• Opfylde juridiske, skattemæssige og regnskabsmæssige forpligtelser.
• Sende servicekommunikation eller kommercielle oplysninger (kun med samtykke).

4. Retsgrundlag

• Opfyldelse af en kontrakt (art. 6.1.b GDPR).
• Juridiske forpligtelser (art. 6.1.c GDPR).
• Legitim interesse (art. 6.1.f GDPR) for sikkerhed, forebyggelse af svig og forbedring af platformen.
• Samtykke (art. 6.1.a GDPR) til direkte markedsføring og ikke-essentielle cookies.

5. Databevaring

• Kontodata: opbevares i hele kontraktforholdets varighed.
• Inaktive konti: opbevares i op til 12 måneder og slettes derefter eller anonymiseres.
• Skatte- og regnskabsdata: opbevares i den periode, som kræves af schweiziske og europæiske regler (typisk 10 år).

6. Deling af data

• Chauffører og brugere involveret i turen.
• Tredjepartsleverandører (Stripe til betalinger, IT-leverandører, hosting).
• Kompetente myndigheder i tilfælde af juridiske forpligtelser.

GoTransfer sælger eller udlejer ikke personoplysninger til tredjeparter.

7. Internationale overførsler

Data behandles primært i Schweiz og EU. Ved overførsel til tredjelande (f.eks. USA) anvender vi passende kontraktmæssige garantier (EU-standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende).

8. Registreredes rettigheder

• Adgang, berigtigelse og sletning af data.
• Begrænsning af eller indsigelse mod behandling.
• Dataportabilitet.
• Tilbagekald samtykke når som helst.

For at udøve dine rettigheder: [email protected].

EU-brugere: kan henvende sig til datatilsynet i deres eget land.
Brugere i Schweiz: kan henvende sig til IFPDT.
Brugere i Californien (CCPA/CPRA): har ret til at vide, hvilke data vi indsamler, anmode om sletning af dem og ikke blive udsat for diskrimination ved udøvelsen af disse rettigheder.

9. Cookies og lignende teknologier

Platformen bruger tekniske cookies og, med samtykke, analytiske eller marketingcookies. For detaljer: se den separate Cookiepolitik.

10. Datasikkerhed

Vi anvender tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte personoplysninger. Ikke desto mindre er intet system fuldstændigt sikkert: brugen af Platformen indebærer resterende risici, som Brugeren accepterer.

11. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at ændre denne privatlivspolitik. Ændringer vil blive offentliggjort på Platformen og, hvis relevante, meddelt registrerede Brugere.

12. Kontakt

Synchronic Lab di Fabio Di Lauro
Corso San Gottardo 54/A, presso QualityCom SA
6830 Chiasso (CH) – Svizzera
IDI: CHE-380.300.048
E-mail privacy: [email protected]