1. Wer wir sind und Geltungsbereich

GoTransfer ist ein Service von:

Synchronic Lab di Fabio Di Lauro
Corso San Gottardo 54/A, presso QualityCom SA
6830 Chiasso (CH) – Svizzera
IDI: CHE-380.300.048
E-mail di contatto: [email protected]

Diese Datenschutzerklärung ("Privacy Policy") beschreibt, wie GoTransfer ("wir", "uns", "Unternehmen") personenbezogene Daten der Nutzer und Fahrer, die unsere Plattform nutzen, erhebt, verwendet, weitergibt und schützt.

GoTransfer hat seinen Sitz in der Schweiz und verarbeitet Daten gemäß dem Bundesgesetz über den Datenschutz (nDSG), der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO, EU 2016/679) und, sofern anwendbar, den US-Vorschriften (einschließlich CCPA/CPRA).

2. Arten der erhobenen Daten

Für alle Nutzer:

• Identifikationsdaten: Vorname, Nachname, Geburtsdatum.
• Kontaktdaten: E-Mail, Telefon, Adresse.
• Nutzungsdaten: Fahrthistorie, Bewertungen, Nachrichten, technische Daten (IP, Gerät, Cookies).

Für Fahrer:

• Zusätzliche Identifikationsdaten: Kopie des Führerscheins und der beruflichen Genehmigungen, die für die Ausübung des Chauffeurdienstes oder anderer Transporttätigkeiten im Einsatzland erforderlich sind.
• Zahlungsdaten: Bankverbindung oder eine andere vom Fahrer angegebene Methode, um Rechnungszahlungen zu erhalten.
• Steuerdaten, die zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich sind.

Zahlungsdaten der Nutzer (Fahrgäste):

• Ausschließlich von Stripe verwaltet. GoTransfer speichert keine sensiblen Daten (z. B. Kartennummern) und hat keinen Zugriff darauf.

3. Zweck der Verarbeitung

• Vermittlungsdienste zwischen Nutzern und Fahrern anbieten.
• Buchungen, Zahlungen, Stornierungen und Rückerstattungen verwalten.
• Nutzer- und Fahrerkonten verwalten und die Anforderungen der Fahrer prüfen.
• Rechnungszahlungen an die Fahrer leisten.
• Missbrauch, Betrug und rechtswidrige Aktivitäten verhindern.
• Rechtliche, steuerliche und buchhalterische Pflichten erfüllen.
• Service-Mitteilungen oder kommerzielle Informationen senden (nur mit Einwilligung).

4. Rechtsgrundlage

• Erfüllung eines Vertrags (Art. 6.1.b DSGVO).
• Gesetzliche Verpflichtungen (Art. 6.1.c DSGVO).
• Berechtigtes Interesse (Art. 6.1.f DSGVO) für Sicherheit, Betrugsprävention und Verbesserung der Plattform.
• Einwilligung (Art. 6.1.a DSGVO) für Direktmarketing und nicht notwendige Cookies.

5. Datenaufbewahrung

• Kontodaten: werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses gespeichert.
• Inaktive Konten: bis zu 12 Monate aufbewahrt und dann gelöscht oder anonymisiert.
• Steuer- und Buchhaltungsdaten: gespeichert für den nach schweizerischem und europäischem Recht erforderlichen Zeitraum (typischerweise 10 Jahre).

6. Datenweitergabe

• Fahrer und Nutzer, die an der Fahrt beteiligt sind.
• Drittanbieter (Stripe für Zahlungen, IT-Provider, Hosting).
• Zuständige Behörden bei gesetzlichen Verpflichtungen.

GoTransfer verkauft oder vermietet keine personenbezogenen Daten an Dritte.

7. Internationale Übermittlungen

Die Daten werden hauptsächlich in der Schweiz und der EU verarbeitet. Bei Übermittlung in Drittländer (z. B. USA) wenden wir geeignete vertragliche Schutzmaßnahmen an (EU-Standardvertragsklauseln oder gleichwertig).

8. Rechte der betroffenen Personen

• Zugriff, Berichtigung und Löschung der Daten.
• Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung.
• Datenübertragbarkeit.
• Einwilligung jederzeit widerrufen.

Zur Ausübung deiner Rechte: [email protected].

EU-Nutzer: können sich an die Datenschutzbehörde ihres Landes wenden.
Nutzer in der Schweiz: können sich an den EDÖB wenden.
Nutzer in Kalifornien (CCPA/CPRA): haben das Recht zu erfahren, welche Daten wir erheben, deren Löschung zu verlangen und keine Diskriminierung wegen der Ausübung dieser Rechte zu erfahren.

9. Cookies und ähnliche Technologien

Die Plattform verwendet technische Cookies und, mit Einwilligung, Analyse- oder Marketing-Cookies. Details siehe separate Cookie-Richtlinie.

10. Datensicherheit

Wir ergreifen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten. Dennoch ist kein System vollständig sicher: Die Nutzung der Plattform birgt Restrisiken, die der Nutzer akzeptiert.

11. Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie zu ändern. Änderungen werden auf der Plattform veröffentlicht und, falls relevant, den registrierten Nutzern mitgeteilt.

12. Kontakte

Synchronic Lab di Fabio Di Lauro
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IDI: CHE-380.300.048
E-mail privacy: [email protected]