Allgemeine Geschäftsbedingungen – GoTransfer

Letzte Aktualisierung: 10/09/2026

1. Definitionen

Für die Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedeutet:

„Nutzer“: die volljährige natürliche Person, die die GoTransfer-Plattform nutzt, um eine Fahrt zu buchen und zu bezahlen.

„Fahrer“: die natürliche oder juristische Person, die nach Registrierung und unter Einhaltung der geltenden gesetzlichen Anforderungen die GoTransfer-Plattform nutzt, um Transportdienste anzubieten und Fahrten anzunehmen.

„Credits“: das System virtueller Einheiten, das Fahrer verwenden, um Fahrten über die Plattform anzunehmen. Credits sind nicht erstattungsfähig und verfallen nicht.

„Fahrt“: der von einem Nutzer gebuchte und von einem Fahrer über die Plattform akzeptierte Transportdienst.

„Plattform“: die Website, die mobile App und jeder andere digitale Dienst, den das Unternehmen unter der Marke „GoTransfer“ anbietet.

„Gesellschaft“ oder „Betreiber“: Synchronic Lab di Fabio Di Lauro mit Sitz in Corso San Gottardo 54/A - Chiasso (CH), Eigentümer und Betreiber der GoTransfer-Plattform.

2. Art des Dienstes

GoTransfer ist ein Vermittlungsdienst, der Nutzer und Fahrer zusammenbringt.

GoTransfer erbringt keine Transportdienstleistungen direkt und übernimmt keine Verantwortung für die Durchführung der Fahrten.

Es besteht kein Arbeits-, Agentur- oder Partnerschaftsverhältnis zwischen GoTransfer und den Fahrern, die als unabhängige Parteien agieren.

Die Plattform agiert als Vermittler und Inkassoagent für NCC-Fahrer, die die alleinigen Anbieter der Transportdienstleistung bleiben.

Der Transportvertrag kommt ausschließlich zwischen dem Nutzer und dem Fahrer zustande, wenn der Nutzer das Angebot des Fahrers annimmt.

GoTransfer beschränkt sich darauf, die erforderlichen Informationen zu übermitteln und gegebenenfalls Zahlungen im Namen des Fahrers einzuziehen, ohne die Durchführung der Transportdienstleistung in irgendeiner Weise zu garantieren.

Diese Vereinbarung tritt mit der ersten Nutzung der Plattform in Kraft und bindet den Nutzer.

3. Registrierung und Mindestanforderungen

Nur volljährige Nutzer (18+) dürfen die Plattform nutzen.

Um sich als Fahrer zu registrieren, müssen alle in Italien vorgesehenen gesetzlichen Anforderungen für die Personenbeförderung erfüllt sein.

GoTransfer kann Dokumente, Lizenzen und Versicherungen prüfen, die letztendliche Verantwortung liegt jedoch ausschließlich beim Fahrer.

4. Versicherungen und Haftung der Fahrt

Es liegt an den Fahrern, dafür zu sorgen, dass sie eine gültige Versicherung für den Personentransport haben.

GoTransfer bietet keine Versicherung und deckt keine Schäden an Personen oder Sachen.

Etwaige Unfälle, Schäden, Diebstähle oder unangemessenes Verhalten während der Fahrt liegen in der alleinigen Verantwortung von Fahrern und Nutzern.

Etwaige Streitigkeiten zwischen Nutzern und Fahrern müssen direkt zwischen den Parteien gelöst werden, ohne Beteiligung von GoTransfer.

Die Fahrer erklären, dass sie alle geltenden lokalen Vorschriften einhalten, gültige Führerscheine, Lizenzen und Genehmigungen besitzen und die erforderliche Versicherung für die Ausübung des Dienstes aufrechterhalten.

GoTransfer haftet nicht für Handlungen oder Unterlassungen der Fahrer sowie für Schäden, Verluste oder Verletzungen, die aus der Durchführung des Transports entstehen, der vollständig in der Verantwortung des Fahrers bleibt.

5. Buchungen, Zahlungen und Gebühren

Fahrten werden über die Plattform gebucht und vom Nutzer im Voraus bezahlt.

GoTransfer erhebt eine Provision von 0% des Fahrbetrags, die berechnet und in Credits einbehalten wird.

Etwaige Änderungen des Provisionssatzes werden den registrierten Nutzern mitgeteilt.

Die Gebühren werden in Form von Credits einbehalten, sofern der Fahrer sie gekauft hat und sie verfügbar sind.

Die Preise sind in der auf der Website angegebenen Währung ausgewiesen.

Wir behalten uns vor, die Angebote der Fahrer um den Betrag zu erhöhen, der zur Deckung der Transaktionsverwaltungskosten erforderlich ist.

Fahrer sind für ihre persönlichen steuerlichen Pflichten verantwortlich.

Etwaige zusätzliche Kosten, die nicht in der Anfrage des Nutzers enthalten sind (z. B. zusätzliche Wartezeit, zusätzliche Kilometer oder Sonderleistungen), müssen direkt zwischen Nutzer und Fahrer vereinbart und abgewickelt werden.

Im Falle einer Zahlungsanfechtung durch den Kunden (Nutzer) wird die Zahlung der Vergütung an den Fahrer bis zur Entscheidung über die Anfechtung verschoben und ist vom Ausgang der Anfechtung abhängig. Wird die Anfechtung daher verloren und die Dienstleistung nicht oder nur teilweise bezahlt, erhält auch der Fahrer eine Zahlung im Verhältnis zu dem Betrag, den GoTransfer tatsächlich für die Dienstleistung erhalten hat.

Zukünftige Fahrten, die geändert werden dürfen, können vom Nutzer auf der zugehörigen Seite aktualisiert werden. Änderungen, die den Preis erhöhen, erfordern die Zahlung der Differenz; Änderungen, die ihn senken, führen weder zu einer Erstattung noch zu einer Verringerung des ursprünglichen Preises. Ist bereits ein Fahrer zugewiesen, bedürfen die Änderungen seiner Zustimmung. Lehnt er ab, wird die Fahrt erneut zur Vergabe freigegeben. Wird sie nicht neu vergeben, gelten die zum Zeitpunkt der Änderungsanfrage festgehaltenen Bedingungen und Erstattungsregeln.

Wenn die Fahrt nach Ablehnung der Änderung durch den Fahrer ohne erneute Zuweisung abläuft, gelten die zum Zeitpunkt der Änderungsanfrage erfassten Stornierungsbedingungen sowohl für den für die Fahrt gezahlten Betrag als auch für einen etwaigen zusätzlichen, für die Änderung gezahlten Betrag.

Wenn der Nutzer eine Hin- und Rückfahrt anfragt, werden die Hin- und Rückfahrt für Zahlungs- und Bestätigungszwecke als separate Fahrten behandelt. Wird ein Fahrer zugewiesen, erhält der Nutzer separate Bestätigungen für die Hinfahrt und die Rückfahrt; GoTransfer garantiert nicht, dass derselbe Fahrer für beide Fahrten zugewiesen wird. Auch etwaige Stornierungen sowie No-Show-Meldungen oder -Fälle werden für jede Fahrt separat geprüft und bearbeitet.

5-bis. Sofortbuchung, sofortige Zahlung und Annahme durch den Fahrer

Die Option „Sofortkauf“ ermöglicht dem Nutzer, ein von GoTransfer formuliertes Preisangebot zu akzeptieren, das dann einen verfügbaren Fahrer sucht, der es annimmt.

Das vom Nutzer akzeptierte Angebot wird verbindlich und die Fahrt gilt erst als bestätigt, wenn ein Fahrer die Anfrage annimmt.

GoTransfer garantiert nicht, dass eine Sofortbuchungsanfrage von einem Fahrer angenommen wird; bei Nichtannahme wird der gezahlte Betrag nach den geltenden Regeln erstattet.

Mit der Annahme des Angebots ermächtigt der Nutzer GoTransfer als Inkassobeauftragten des Fahrers, den Betrag sofort abzubuchen und etwaige Erstattungen bei Ablauf oder Stornierung abzuwickeln.

Bei Ablauf der Anfrage oder Stornierung durch den Nutzer gelten die vorgesehenen Erstattungsregeln.

5-ter. Fahrten auf Stundenbasis (Fahrer zur Verfügung)

Fahrten auf Stundenbasis, auch als Service “Fahrer zur Verfügung” bezeichnet, beinhalten 20 km pro gebuchter Stunde. Überschreitungen des enthaltenen Kilometerkontingents oder zusätzliche Wünsche verursachen zusätzliche Kosten, die direkt zwischen Nutzer und Fahrer vereinbart und abgewickelt werden müssen.

6. Zahlungen und Sicherheit der Transaktionen

Zahlungen auf der Plattform werden über das Stripe-Gateway abgewickelt, das die Transaktionssicherheit gemäß den internationalen PCI-DSS-Standards gewährleistet.

GoTransfer speichert keine sensiblen Zahlungsdaten (z. B. Kreditkartennummern oder Bankverbindungen) und hat keinen Zugriff darauf.

Alle Zahlungsdaten werden ausschließlich von Stripe verarbeitet.

Währungsumrechnungen zwischen der vom Nutzer verwendeten Währung und der vom Fahrer verlangten Währung werden ausschließlich vom Zahlungsanbieter (z. B. Stripe) durchgeführt; GoTransfer hat keine Kontrolle über die angewandten Kurse und übernimmt keine Verantwortung für die resultierenden Beträge.

7. Kauf und Verwaltung von Credits (für Fahrer)

Fahrer nutzen Credits, um Fahrten anzunehmen.

Credits können über vordefinierte Pakete gekauft werden, die je nach Menge steigende Rabatte bieten.

Credits sind nicht erstattungsfähig und verfallen nicht.

8. Stornierungsrichtlinien

Die folgenden Fälle gelten für vom Nutzer beantragte Stornierungen und, in den in Abschnitt 5 ausdrücklich vorgesehenen Fällen, auch für geänderte Fahrten, die nach Ablehnung der Änderung durch den Fahrer ablaufen.

Wenn die Zahlung bereits eingezogen wurde, werden 5% des gezahlten Gesamtbetrags stets als Zahlungsgebühr einbehalten und nicht erstattet. Die maximale Erstattung beträgt daher 95% des Gesamtbetrags. Dieser Abzug kommt zu etwaigen zeitabhängigen Abzügen vor der Abholung hinzu.

Dieselbe Richtlinie gilt, wenn die Stornierung von der Verwaltung oder einem Mitarbeiter im Namen des Kunden durchgeführt wird.

Die Zeitfenster und Erstattungsprozentsätze für den Nutzer gelten auch dann, wenn zum Zeitpunkt der Stornierung noch kein Fahrer zugewiesen wurde.

Bis zu 24 Stunden vor der Abholung:

Nutzer: Wurde die Zahlung bereits eingezogen, werden 95% des Gesamtbetrags erstattet; die verbleibenden 5% werden als Zahlungsgebühr einbehalten.

Fahrer: keine Vergütung vorgesehen.

Zwischen 24 und 12 Stunden vor der Abholung:

Nutzer: Von der laut Richtlinie vorgesehenen Erstattung von 50 % werden 5% des Gesamtbetrags als Zahlungsgebühr abgezogen; die Nettoerstattung beträgt somit 45%.

Fahrer: keine Vergütung vorgesehen.

Zwischen 6 und 12 Stunden vor der Abholung:

Nutzer: Von der laut Richtlinie vorgesehenen Erstattung von 25 % werden 5% des Gesamtbetrags als Zahlungsgebühr abgezogen; die Nettoerstattung beträgt somit 20%.

Fahrer: 25 % des Fahrwerts.

Bis zu 6 Stunden vor der Abholung:

Nutzer: keine Rückerstattung.

Fahrer: 50 % des Fahrwerts.

Stornierung durch den Fahrer nach der Zuweisung:

Wenn ein Fahrer eine zugewiesene Fahrt zurückgibt, erhält er keine Vergütung. Die Strafgebühr wird sofort bei der Rückgabe angewendet, auch wenn diese durch die Verwaltung veranlasst wird, unabhängig davon, ob die Fahrt später abläuft, storniert oder neu zugewiesen wird.

Bei einer Stornierung oder einem Nichterscheinen des Fahrers kann die Strafgebühr bis zum vom Nutzer bezahlten Fahrtpreis betragen.

No-Show (Nichterscheinen am Treffpunkt):

Im Sinne dieser Bedingungen ist der Fahrer verpflichtet, am Abholpunkt für die je nach Art des Abfahrtsorts geltende Mindestwartezeit auf den Nutzer oder Fahrgast zu warten:

• Häfen und Flughäfen: 60 Minuten;
• Bahnhöfe: 30 Minuten;
• andere Orte: 15 Minuten;
• Last-Minute-Buchungen, die weniger als 30 Minuten vor der Abfahrt vorgenommen werden: 5 Minuten.

Nach Ablauf der geltenden Wartezeit, ohne dass der Nutzer oder Fahrgast am Abholpunkt erscheint, gilt die Fahrt als No-Show des Nutzers. In diesen Fällen ist keine vollständige oder teilweise Rückerstattung des gezahlten Betrags vorgesehen, vorbehaltlich zwingender Rechte nach dem anwendbaren Recht und des Ergebnisses der Prüfung der verfügbaren Nachweise.

Eine Rückerstattung ist ebenfalls ausgeschlossen, wenn der Nutzer ohne vorherige Vereinbarung mit besonderer oder verbotener Ware erscheint.

Jeder No-Show muss von GoTransfer auf Grundlage der vorgelegten Nachweise und der auf der Plattform durchgeführten automatischen Prüfungen genehmigt werden.

Meldungen des Nutzers:

• Wenn der Nutzer den No-Show des Fahrers meldet und die Meldung akzeptiert wird: Der Nutzer erhält eine Rückerstattung von 100 % des gezahlten Betrags; der Fahrer erhält keine Rückerstattung und wird mit 20% des Angebots penalisiert.
• Wenn der Nutzer den No-Show des Fahrers meldet und die Meldung abgelehnt wird: Der Nutzer erhält keine Rückerstattung, während der Fahrer 80 % des vom Nutzer gesendeten und akzeptierten Angebots erhält

Meldungen des Fahrers:

• Wenn der Fahrer den No-Show des Nutzers meldet und die Meldung akzeptiert wird: Der Nutzer erhält keine Rückerstattung und der Fahrer erhält 80 % des Werts des vom Nutzer akzeptierten Angebots
• Wenn der Fahrer den No-Show des Nutzers meldet und die Meldung abgelehnt wird: Der Fahrer erhält keine Vergütung für die Fahrt.

Die Bedingungen für Annahme oder Ablehnung eines No-Show hängen unter anderem von der genauen Standorterfassung von Nutzer und Fahrer sowie vom Datum und der Uhrzeit dieser Erfassung ab.

Wenn der Nutzer und/oder der Fahrer die Standorterkennung nicht autorisieren, wird die No-Show-Meldung automatisch abgelehnt.

Eine Abweichung zwischen ermitteltem Standort, Datum und Uhrzeit und dem vorgesehenen Abholpunkt ist ebenfalls ein Ablehnungsgrund. Grenzfälle werden von GoTransfer von Fall zu Fall geprüft.

Ankunftszeiten des Fahrers:

Der Fahrer muss mindestens 10 Minuten vor der geplanten Zeit am Abholpunkt erscheinen.

Wenn der Fahrer mehr als 10 Minuten zu spät kommt, hat der Nutzer Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags und der Fahrer erhält keine Vergütung für die Fahrt.

Bei No-Show des Fahrers wird eine Strafgebühr in Höhe von 20% des vom Nutzer akzeptierten Angebots angewendet.

Damit eine No-Show-Erstattung (vollständig oder teilweise) beantragt und gewährt werden kann, müssen sich sowohl der Nutzer als auch der Fahrer exakt am Abholort und zur geplanten Zeit befinden, automatisch von den GoTransfer-Systemen verifiziert.

Die Gutschriftzeiten für Rückerstattungen hängen von den Banken und den verwendeten Zahlungsplattformen ab, typischerweise 5 bis 10 Werktage.

9. Verhaltensregeln

Die Nutzer erklären und gewährleisten die Richtigkeit und Vollständigkeit der auf der Plattform bereitgestellten Informationen, bewahren ihre Zugangsdaten sorgfältig auf und verpflichten sich, die Dienste nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen und keine Scraping-, Data-Mining-, Reverse-Engineering- oder sonstigen Handlungen vorzunehmen, die das ordnungsgemäße Funktionieren der Plattform beeinträchtigen.

Der Nutzer ist außerdem dafür verantwortlich, die erforderlichen Reisedokumente und Genehmigungen (z. B. Pässe, Visa oder besondere Genehmigungen) mitzuführen, sofern diese für die gebuchte Fahrt relevant sind.

Nutzer und Fahrer müssen sich respektvoll verhalten und Folgendes vermeiden:

• beleidigende Sprache,
• Diskriminierungen,
• Konsum illegaler Substanzen,
• gefährliches oder unangemessenes Verhalten.

Jeder Versuch eines Fahrers, den Kunden zur Stornierung der Fahrt zu zwingen, um GoTransfer die Dienstleistung oder den Kunden zu entziehen, hat folgende Konsequenzen:

• sofortige Sperrung des Kontos und des Zugangs zur Plattform;
• endgültige Beendigung der Zusammenarbeit mit GoTransfer;
• vorsorgliche Aussetzung noch ausstehender Zahlungen, soweit dies nach den geltenden Rechtsvorschriften und Vereinbarungen zulässig ist;
• Weiterleitung des Falls an unsere Rechtsabteilung zur Prüfung weiterer Maßnahmen, die zum Schutz von GoTransfer erforderlich sind.

Ein solches Verhalten stellt einen schwerwiegenden Verstoß gegen das Vertrauensverhältnis zur Plattform dar und zeugt von einer Professionalität, die mit den von GoTransfer-Partnern geforderten Standards unvereinbar ist.

Entscheidungen gegenüber Fahrern, bei denen ein solches Verhalten festgestellt wurde, sind endgültig und unwiderruflich.

GoTransfer kann Konten bei Verstößen, Betrug, ausstehenden Zahlungen oder Missbrauch des Systems sperren oder schließen.

GoTransfer behält sich das Recht vor, Inhalte oder Konten nach eigenem Ermessen bei schwerwiegenden Verstößen zu entfernen.

10. Bewertungen und Rezensionen

Nutzer können Bewertungen und Rezensionen für Fahrer hinterlassen.

GoTransfer behält sich das Recht vor, Inhalte zu entfernen, die als beleidigend oder unangemessen angesehen werden.

11. Kundensupport

Für Support oder Beschwerden können Nutzer und Fahrer GoTransfer per E-Mail an [email protected] oder über die auf der Website verfügbaren Support-Tools kontaktieren.

12. Inaktive Konten

GoTransfer kann nach eigenem Ermessen Konten deaktivieren oder löschen, die seit mehr als 12 Monaten inaktiv sind.

13. Verfügbarkeit des Dienstes

Die Plattform wird "wie sie ist" und "wie verfügbar" bereitgestellt (AS IS / AS AVAILABLE).

GoTransfer garantiert nicht, dass der Service unterbrechungsfrei, fehlerfrei, virenfrei oder frei von Mängeln ist, und gewährleistet keine Kompatibilität mit spezifischen Geräten, Software oder Konfigurationen des Nutzers oder Fahrers.

Der Zugang zur Plattform kann vorübergehend für Wartungsarbeiten, Updates oder externe Ursachen ausgesetzt oder eingeschränkt werden, und GoTransfer haftet nicht für etwaige Folgen solcher Unterbrechungen.

14. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte und Materialien auf der Plattform, einschließlich unter anderem Software, Quellcode, Datenbanken, Marken, Logos, Texte, Bilder, Grafiken, Videos und Layouts, sind ausschließliches Eigentum von GoTransfer oder lizenziert.

Es ist verboten, diese Inhalte ohne vorherige schriftliche Zustimmung von GoTransfer zu kopieren, zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu veröffentlichen, zu ändern, zu übersetzen, abgeleitete Werke zu erstellen, abzutreten oder in irgendeiner Form zu verwerten.

15. Einschränkung der kommerziellen Nutzung

Es ist verboten, die Plattform für andere Zwecke als die Vermittlung von Fahrten zu nutzen (z. B. nicht autorisierte Promotionen, Spam, externe Marketingaktivitäten, illegale Aktivitäten).

Es ist verboten, Hacking-, Scraping- oder Reverse-Engineering-Aktivitäten an der Software zu versuchen.

16. Offizielle Mitteilungen

Rechtliche oder vertragliche Mitteilungen von GoTransfer erfolgen per E-Mail oder über Benachrichtigungen auf der Plattform.

17. Datenschutz und Datensicherheit

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten von Nutzern und Fahrern wird durch die Datenschutzrichtlinie von GoTransfer geregelt, die in einem separaten Bereich der Website verfügbar ist.

18. Haftungsbeschränkung

GoTransfer ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, Stornierungen, Schäden oder Personen- bzw. Sachschäden, die aus dem Verhalten der Fahrer oder der Erbringung der Transportdienstleistung entstehen.

Bei höherer Gewalt (Streiks, Naturkatastrophen, außergewöhnliche Ereignisse) kann GoTransfer nicht für die Nichtbereitstellung oder Unterbrechung des Dienstes verantwortlich gemacht werden.

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Gesamthaftung von GoTransfer gegenüber dem Nutzer in jedem Fall auf den tatsächlich vom Nutzer für die strittige Fahrt gezahlten Betrag begrenzt; gegenüber Fahrern ist die Haftung auf die Erstattung gekaufter, nicht verwendeter Credits beschränkt.

19. Freistellung (Schadloshaltung)

Der Nutzer und der Fahrer verpflichten sich, GoTransfer, seine Geschäftsführer, Mitarbeiter und Partner von jeglicher Haftung, Schäden, Verlusten, Kosten oder Ausgaben (einschließlich angemessener Rechtskosten) freizustellen, die entstehen aus:

• missbräuchliche oder fahrlässige Nutzung der Plattform;
• Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder geltende Vorschriften;
• rechtswidriges Verhalten oder Unterlassungen während der Fahrt oder bei der Zahlungsabwicklung;
• steuerliche, administrative oder versicherungstechnische Pflichtverletzungen, die dem Nutzer oder dem Fahrer zuzurechnen sind.

20. Laufzeit und Kündigung

Dieser Vertrag bleibt in Kraft, solange das Konto des Nutzers oder Fahrers aktiv ist, oder bis eine der Parteien ihn ausdrücklich kündigt.

Der Nutzer kann jederzeit die Löschung seines Kontos beantragen, sofern die bestehenden Verpflichtungen erfüllt sind.

GoTransfer kann das Konto bei Verstößen gegen die Bedingungen, missbräuchlicher Nutzung des Dienstes, Nichteinhaltung der geltenden Vorschriften oder wenn dies aus Sicherheits- oder Nutzerschutzgründen erforderlich ist, sperren oder beenden.

GoTransfer behält sich außerdem das Recht vor, einem Nutzer oder Fahrer den Zugang zur Plattform vorübergehend oder dauerhaft zu sperren, wenn GoTransfer der Auffassung ist, dass dieser gegen die Richtlinien des Dienstes verstoßen oder Einstellungen oder Verhaltensweisen gezeigt hat, die anderen Nutzern, Fahrern und/oder der Plattform selbst schaden.

Die Mitteilung über die Sperrung oder Beendigung erfolgt per E-Mail an die mit dem Konto verknüpfte Adresse oder per Benachrichtigung auf der Plattform.

21. Vertragsübertragung

GoTransfer behält sich das Recht vor, Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen ganz oder teilweise ohne Zustimmung des Nutzers oder Fahrers an Dritte abzutreten oder zu übertragen.

Der Nutzer und der Fahrer dürfen den Vertrag nicht abtreten oder übertragen und keine daraus resultierenden Rechte oder Pflichten delegieren, ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von GoTransfer.

22. Salvatorische Klausel

Wird eine Bestimmung der Bedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt, bleiben die übrigen Bestimmungen vollständig gültig und wirksam.

23. Maßgebliche Sprache

Bei Abweichungen zwischen übersetzten Versionen gilt die italienische Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

24. Änderungen der Bedingungen

GoTransfer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Veröffentlichung der Änderungen gilt als stillschweigende Zustimmung des Nutzers.

25. Streitbeilegung

Im Falle von Streitigkeiten aus der Auslegung oder Durchführung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verpflichten sich die Parteien zunächst, eine Mediation vor einer akkreditierten, einvernehmlich gewählten Stelle zu versuchen.

Wenn die Mediation zu keiner Einigung führt, wird die Streitigkeit endgültig durch ein förmliches Schiedsverfahren gemäß der Schiedsordnung des zuständigen ausschließlichen Gerichtsstands entschieden: Chiasso, Schweiz.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen schweizerischem Recht.

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