1. Chi siamo e ambito di applicazione

GoTransfer è un servizio offerto da:

Synchronic Lab di Fabio Di Lauro
Corso San Gottardo 54/A, presso QualityCom SA
6830 Chiasso (CH) – Svizzera
IDI: CHE-380.300.048
E-mail di contatto: [email protected]

La presente Informativa sulla privacy (“Privacy Policy”) descrive come GoTransfer ("noi", "nostro", "società") raccoglie, utilizza, comunica e protegge i dati personali degli Utenti e dei Driver che utilizzano la nostra Piattaforma.

GoTransfer ha sede legale in Svizzera e tratta i dati in conformità alla Legge federale sulla protezione dei dati (nLDP), al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR, UE 2016/679) e, ove applicabile, alle normative degli Stati Uniti (incluso il CCPA/CPRA).

2. Tipologie di dati raccolti

Per tutti gli Utenti:

• Dati identificativi: nome, cognome, data di nascita.
• Dati di contatto: e-mail, telefono, indirizzo.
• Dati di utilizzo: cronologia corse, recensioni, messaggi, dati tecnici (IP, device, cookie).

Per i Driver:

• Dati identificativi aggiuntivi: copia della patente di guida e delle autorizzazioni professionali richieste per svolgere l’attività di noleggio con conducente o altre forme di trasporto previste nel Paese di esercizio.
• Dati di pagamento: coordinate bancarie o altro metodo indicato dal Driver per ricevere i pagamenti delle fatture.
• Dati fiscali necessari per adempiere agli obblighi di legge.

Dati di pagamento degli Utenti (passeggeri):

• Gestiti esclusivamente da Stripe. GoTransfer non conserva né ha accesso ai dati sensibili (es. numeri di carta).

3. Finalità del trattamento

• Fornire i servizi di intermediazione tra Utenti e Driver.
• Gestire prenotazioni, pagamenti, cancellazioni e rimborsi.
• Gestire gli account Utenti e Driver e verificare i requisiti dei Driver.
• Effettuare i pagamenti delle fatture ai Driver.
• Prevenire abusi, frodi e attività illecite.
• Assolvere obblighi legali, fiscali e contabili.
• Inviare comunicazioni di servizio o informative commerciali (solo con consenso).

4. Base giuridica

• Esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR).
• Obblighi legali (art. 6.1.c GDPR).
• Interesse legittimo (art. 6.1.f GDPR) per sicurezza, prevenzione frodi, miglioramento della Piattaforma.
• Consenso (art. 6.1.a GDPR) per attività di marketing diretto e cookie non essenziali.

5. Conservazione dei dati

• Dati degli account: conservati per la durata del rapporto contrattuale.
• Account inattivi: conservati fino a 12 mesi e poi cancellati o anonimizzati.
• Dati fiscali e contabili: conservati per il periodo richiesto dalle normative svizzere ed europee (tipicamente 10 anni).

6. Condivisione dei dati

• Driver e Utenti coinvolti nella Corsa.
• Fornitori terzi (Stripe per i pagamenti, provider IT, hosting).
• Autorità competenti in caso di obblighi legali.

GoTransfer non vende né affitta dati personali a terzi.

7. Trasferimenti internazionali

I dati sono trattati principalmente in Svizzera e UE. In caso di trasferimento in Paesi terzi (es. Stati Uniti), adottiamo adeguate garanzie contrattuali (Clausole Contrattuali Standard UE o equivalenti).

8. Diritti degli interessati

• Accesso, rettifica e cancellazione dei dati.
• Limitazione o opposizione al trattamento.
• Portabilità dei dati.
• Revoca del consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare i diritti: [email protected].

Utenti UE: possono rivolgersi al Garante per la protezione dei dati personali del proprio Paese.
Utenti in Svizzera: possono rivolgersi all’IFPDT.
Utenti in California (CCPA/CPRA): hanno diritto a sapere quali dati raccogliamo, richiederne la cancellazione e non subire discriminazioni per l’esercizio di tali diritti.

9. Cookie e tecnologie simili

La Piattaforma utilizza cookie tecnici e, previo consenso, cookie analitici o di marketing. Per dettagli: consultare la Cookie Policy separata.

10. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali. Nonostante ciò, nessun sistema è completamente sicuro: l’uso della Piattaforma comporta rischi residui che l’Utente accetta.

11. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy. Le modifiche saranno pubblicate sulla Piattaforma e, se rilevanti, comunicate agli Utenti registrati.

12. Contatti

Synchronic Lab di Fabio Di Lauro
Corso San Gottardo 54/A, presso QualityCom SA
6830 Chiasso (CH) – Svizzera
IDI: CHE-380.300.048
E-mail privacy: [email protected]