FAQ driver

Risposte rapide per lavorare con GoTransfer

Le risposte alle domande più comuni su onboarding, team autisti, pagamenti e gestione corse.

Onboarding Richieste e corse Pagamenti Gestione corse Supporto

Checklist rapida

  • Documenti aggiornati

    Patente, autorizzazioni, assicurazione e dati veicolo sempre validi.

  • Area operativa chiara

    Imposta raggio, servizi attivi e preferenze prima di accettare.

  • Punktlighet og kommunikasjon

    Arriva in anticipo e aggiorna il passeggero su eventuali ritardi.

Indice rapido

Azioni utili

Få rask tilgang til de mest brukte delene av sjåførprofilen.

Completa onboarding Aggiorna profilo Vai ai payout

Onboarding e documenti

  • Førerkort og ID-dokument.
  • Autorizzazione NCC o licenza equivalente.
  • Assicurazione e documenti del veicolo.
  • Altri documenti richiesti dalla normativa locale.

Verifiseringen skjer vanligvis innen 24-48 arbeidstimer. Hvis et dokument ikke er lesbart, vil du motta en forespørsel om oppdatering.

Per accettare corse serve un profilo completo e verificato. Puoi comunque compilare i passaggi in momenti diversi e salvare i progressi.

Richieste e corse

Le corse disponibili compaiono nella sezione "Servizi disponibili". Tutte le richieste vengono notificate via email se la partenza o la destinazione della corsa ricadono nella zona operativa specificata dal driver. Apri la richiesta, controlla dettagli e disponibilita, poi segui le indicazioni mostrate nella scheda della corsa.

Dette er forespørsler med en allerede fastsatt pris. Hvis du godtar, blir turen bekreftet og betalingen håndtert av plattformen.

Dopo l'accettazione, per variazioni contatta il passeggero oppure annulla seguendo le regole di cancellazione.

Betalinger og fakturering

Betalinger utføres 8 til 15 dager etter tjenesten. Du kan motta dem via bankoverføring eller PayPal. Oppgi betalingsopplysningene i sjåførprofilen.

Åpne sjåførprofilen og oppdater delen Betalingsopplysninger. Uten gyldige opplysninger kan utbetalingen ikke gjennomføres. Åpne betalingsopplysninger
In alternativa all'IBAN, puoi indicare un indirizzo email PayPal.

GoTransfer utsteder automatisk en faktura via selvfakturering for utførte tjenester. Fakturaen inneholder alle opplysningene sjåføren trenger for å utstede sin faktura eller registrere den tilhørende kvitteringen. GoTransfer trenger ikke å motta sjåførens faktura, så vennligst ikke send den.

Gestione corse e imprevisti

Se annulli dopo l'assegnazione possono essere applicate penali. Per i dettagli consulta i Termini e Condizioni.
Apri Termini

Rapporter no-show fra turen mens du blir værende på hentestedet til avtalt tid. Systemet kontrollerer posisjon og tidspunkt og kan kreve dokumentasjon.

Ti chiediamo di arrivare con anticipo (almeno 10 minuti). I tempi minimi di attesa dipendono dal tipo di pickup e sono indicati nelle policy no-show.

Kvalitet, konto og support

Dopo la corsa l'utente puo lasciare una recensione. Un punteggio alto migliora la tua visibilita in piattaforma.

Si, dal profilo driver puoi aggiornare raggio, servizi attivi e veicolo. Le modifiche valgono per le nuove richieste. Apri profilo driver

Sì. Dalla sezione Team autisti puoi invitare ogni autista a creare un account personale collegato al tuo profilo principale.

Il profilo principale del titolare rimane l'unico abilitato ad accettare nuove corse e a gestire prezzi, compensi e pagamenti.

Gli autisti staff possono gestire soltanto le corse loro assegnate, aggiornarne lo stato e consultare i dati e i contatti del cliente necessari al servizio. Non possono accettare nuove corse né accedere a prezzi, compensi o pagamenti.

Bruk kontaktskjemaet eller skriv via e-post. Oppgi alltid tur-ID, dato og strekning for å få et raskere svar.
Apri la pagina contatti | [email protected]

Non trovi la risposta che cerchi?

GoTransfer-teamet er tilgjengelig for spørsmål om turer, betalinger og dokumenter.

Kontakt support Consulta i Termini
GoTransfer
Jeg kan hjelpe med bestillinger, turer og support.
Fortell meg hentested, destinasjon og dato/tid: Jeg forbereder turen og fyller ut bestillingsfeltene når det er mulig.
Be om en operatør
For raskere tilbud, oppgi hentested, destinasjon og dato/tid.