La présente Politique de cookies décrit l'utilisation des cookies et des technologies similaires sur la plateforme GoTransfer (site web et app).

1. Que sont les cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte que le site enregistre sur l'appareil de l'utilisateur lorsqu'il est visité. Ils servent à garantir le bon fonctionnement du site, améliorer l'expérience de navigation, analyser l'utilisation de la plateforme et, avec consentement, offrir des contenus et des publicités personnalisés.

2. Types de cookies utilisés

Cookies techniques/nécessaires

Fonctionnels au bon fonctionnement de la plateforme (ex. gestion des connexions, réservations, sécurité). Ils ne nécessitent pas le consentement de l'utilisateur.

Cookies de préférence/fonctionnalité

Ils mémorisent les préférences (ex. langue, paramètres utilisateur). Ils peuvent être désactivés, mais certaines fonctionnalités pourraient être limitées.

Cookies analytiques/statistiques

Ils collectent des données anonymes ou agrégées sur l'utilisation de la plateforme (ex. nombre de visiteurs, pages les plus consultées). Ils peuvent être fournis par des tiers (ex. Google Analytics). Ils nécessitent le consentement, sauf s'ils sont configurés en mode anonyme.

Cookies de marketing/profilage

Utilisés pour afficher des annonces personnalisées en fonction des intérêts de l'utilisateur. Ils peuvent suivre la navigation sur des sites tiers. Ils nécessitent toujours le consentement explicite de l'utilisateur.

3. Cookies de tiers

La plateforme peut utiliser des cookies de tiers, notamment :

• Stripe → gestion des paiements sécurisés.
• Google Analytics → analyse des statistiques d'utilisation (sous forme anonyme si configuré correctement).
• Plugin de réseaux sociaux (ex. Facebook, Instagram) → pour les interactions sociales et les partages.

L'utilisation de ces cookies est régie par les politiques des fournisseurs concernés.

4. Base juridique

• Cookies techniques : intérêt légitime (ne nécessitent pas de consentement).
• Cookies analytiques, fonctionnels et de marketing : consentement de l'utilisateur, recueilli via la bannière de cookies.

5. Gestion du consentement

Lors du premier accès, l'utilisateur voit une bannière de cookies qui permet de :

• accepter tous les cookies,
• refuser les cookies non nécessaires,
• personnaliser les préférences.

L'utilisateur peut modifier ses choix à tout moment via les paramètres des cookies disponibles sur la plateforme.

6. Transferts internationaux

Certains cookies (ex. Google, Stripe) peuvent entraîner un transfert de données en dehors de la Suisse et de l'Espace économique européen (EEE), notamment vers les États-Unis. Dans ces cas, GoTransfer adopte des garanties appropriées (ex. clauses contractuelles types de l'UE).

7. Conservation des cookies

• Cookies de session : supprimés automatiquement à la fermeture du navigateur.
• Cookies persistants : restent enregistrés jusqu'à leur expiration ou suppression manuelle par l'utilisateur.

8. Droits des utilisateurs

• retirer le consentement à tout moment,
• demander des informations sur les cookies actifs,
• supprimer ou bloquer les cookies via les paramètres du navigateur.

9. Comment désactiver les cookies via le navigateur

Les utilisateurs peuvent configurer leur navigateur pour refuser automatiquement l'utilisation des cookies ou les supprimer manuellement. Les liens vers les guides des principaux navigateurs :

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Edge

10. Modifications de la Politique de cookies

GoTransfer peut mettre à jour cette politique de cookies à tout moment. Les modifications seront publiées sur la plateforme et, si nécessaire, communiquées aux utilisateurs.

11. Contacts

Synchronic Lab di Fabio Di Lauro
Corso San Gottardo 54/A, presso QualityCom SA
6830 Chiasso (CH) – Svizzera
IDI: CHE-380.300.048
E-mail: [email protected]