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FAQ driver
Domande frequenti prima di iniziare
Le risposte più utili su onboarding, team autisti, pagamenti e gestione corse per chi sta entrando ora in piattaforma.
Onboarding e documenti
- Permis de conduire et pièce d'identité.
- Autorizzazione NCC o licenza equivalente.
- Assicurazione e documenti del veicolo.
- Altri documenti richiesti dalla normativa locale.
Richieste e corse
Paiements et facturation
Gestione corse e imprevisti
Qualité, compte et support
Sì. Dalla sezione Team autisti puoi invitare ogni autista a creare un account personale collegato al tuo profilo principale.
Il profilo principale del titolare rimane l'unico abilitato ad accettare nuove corse e a gestire prezzi, compensi e pagamenti.
Gli autisti staff possono gestire soltanto le corse loro assegnate, aggiornarne lo stato e consultare i dati e i contatti del cliente necessari al servizio. Non possono accettare nuove corse né accedere a prezzi, compensi o pagamenti.
Ce que disent nos chauffeurs
Expériences réelles de chauffeurs qui utilisent la plateforme chaque jour.
"Le prix était conforme à ce qui était indiqué lors de la réservation, sans supplément étrange à la fin. Pour les déplacements professionnels, c'est important."
- Sarah Petit
"Mon vol est arrivé avec presque une heure de retard. Je m'attendais à des complications, mais ils m'ont simplement tenue informée de l'heure de prise en charge et le chauffeur était bien là."
- Julie Simon
"Je l'ai utilisé pour un transfert vers Malpensa à 5 h du matin. Le chauffeur est arrivé en avance, m'a écrit dès qu'il était en bas de chez moi et nous sommes partis sans appels inutiles."
- Pierre Dubois
"L'assistance via WhatsApp a été rapide et concrète. Pas de suite infinie de messages automatiques : j'ai posé une question et j'ai reçu tout de suite une réponse claire."
- Alexandre Chevalier
"Trois étapes dans la même journée, du trafic et des horaires serrés. Le chauffeur a été flexible et m'a lui-même proposé un autre ordre pour les arrêts, ce qui nous a fait gagner du temps."
- Antoine Michel
"Ma réunion s'est terminée en retard et le chauffeur a attendu vingt minutes sans me le faire peser. Ce n'est pas si courant."
- Manon Girard
"Je l'utilise pour des rendez-vous professionnels à Milan. Une fois il y a eu un petit retard à cause du trafic, mais ils m'ont prévenu tout de suite et le reste du service a été très précis."
- Julien Lefevre
"Au retour de l'aéroport j'étais épuisée et je voulais juste rentrer chez moi sans penser à rien. C'est exactement comme ça que ça s'est passé."
- Pauline Roche
"Le lien avec la position de la voiture et l'heure estimée d'arrivée est vraiment pratique. Cela évite toute la série d'appels pour comprendre où se trouve le chauffeur."
Paga in sicurezza
