A presente Política de Cookies descreve o uso de cookies e tecnologias semelhantes na Plataforma GoTransfer (site e app).

1. O que são cookies

Os cookies são pequenos arquivos de texto que o site salva no dispositivo do Usuário quando é visitado. Eles servem para garantir o correto funcionamento do site, melhorar a experiência de navegação, analisar o uso da Plataforma e, mediante consentimento, oferecer conteúdo e publicidade personalizados.

2. Tipos de cookies utilizados

Cookies técnicos/necessários

Necessários para o correto funcionamento da Plataforma (ex. gestão de login, reservas, segurança). Não exigem o consentimento do Usuário.

Cookies de preferência/funcionalidade

Armazenam as preferências (ex.: idioma, configurações do usuário). Podem ser desativados, mas algumas funcionalidades podem ficar limitadas.

Cookies analíticos/estatísticos

Coletam dados anônimos ou agregados sobre o uso da Plataforma (ex.: número de visitantes, páginas mais consultadas). Podem ser fornecidos por terceiros (ex.: Google Analytics). Exigem consentimento, salvo se configurados em modo anônimo.

Cookies de marketing/perfilamento

Usados para mostrar anúncios personalizados com base nos interesses do Usuário. Podem rastrear a navegação em sites de terceiros. Exigem sempre o consentimento explícito do Usuário.

3. Cookies de terceiros

A Plataforma pode utilizar cookies de terceiros, incluindo:

• Stripe → gestão de pagamentos seguros.
• Google Analytics → análise das estatísticas de uso (em formato anônimo se configurado corretamente).
• Plugin de mídia social (ex. Facebook, Instagram) → para interações sociais e compartilhamentos.

O uso desses cookies é regido pelas políticas dos respectivos provedores.

4. Base legal

• Cookies técnicos: legítimo interesse (não exigem consentimento).
• Cookies analíticos, funcionais e de marketing: consentimento do Usuário, coletado via banner de cookies.

5. Gestão do consentimento

No primeiro acesso, o Usuário vê um banner de cookies que permite:

• aceitar todos os cookies,
• recusar cookies não essenciais,
• personalizar as preferências.

O Usuário pode modificar suas escolhas a qualquer momento nas configurações de cookies disponíveis na Plataforma.

6. Transferências internacionais

Alguns cookies (ex. Google, Stripe) podem implicar transferência de dados para fora da Suíça e do Espaço Econômico Europeu (EEE), em particular para os Estados Unidos. Nesses casos, a GoTransfer adota garantias adequadas (ex. Cláusulas Contratuais Padrão da UE).

7. Conservação dos cookies

• Cookies de sessão: apagados automaticamente ao fechar o navegador.
• Cookies persistentes: permanecem armazenados até expirarem ou serem excluídos manualmente pelo Usuário.

8. Direitos dos usuários

• revogar o consentimento a qualquer momento,
• solicitar informações sobre os cookies ativos,
• excluir ou bloquear os cookies pelas configurações do navegador.

9. Como desativar os cookies pelo navegador

Os Usuários podem configurar seu navegador para recusar automaticamente o uso de cookies ou excluí-los manualmente. Os links para os guias dos principais navegadores:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Edge

10. Alterações à Política de Cookies

A GoTransfer pode atualizar esta Política de Cookies a qualquer momento. As alterações serão publicadas na Plataforma e, se necessário, comunicadas aos Usuários.

11. Contatos

Synchronic Lab di Fabio Di Lauro
Corso San Gottardo 54/A, presso QualityCom SA
6830 Chiasso (CH) – Svizzera
IDI: CHE-380.300.048
E-mail: [email protected]